Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Santiago Clavijo (NIE X9030991H), titular de gestoriaweb.es. Contacto para cualquier asunto de privacidad: hola@gestoriaweb.es.

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el chat, en el cuestionario de presupuesto o en el formulario de contacto: nombre, email, teléfono y la información que nos cuentes sobre tu caso (por ejemplo, el tipo de servicio que necesitas, tu situación como autónomo o empresa, número de empleados o localidad).

Datos técnicos básicos de navegación necesarios para que la web funcione.

3. Para qué los usamos

Para atender tu consulta, orientarte sobre precios y opciones, y ponerte en contacto con una gestoría colaboradora que pueda prestarte el servicio.

Para responderte por email o teléfono sobre tu solicitud.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a listas de marketing.

4. Comunicación de tus datos a gestorías colaboradoras

Gestoría Web es un servicio de comparación y orientación: no presta directamente los servicios de gestoría. Para que puedas recibir el servicio que solicitas, podemos comunicar tus datos de contacto y la información sobre tu caso a la gestoría colaboradora que mejor encaje con tu necesidad y tu zona, para que te contacte y te haga una propuesta.

Antes de comunicar tus datos, podemos describir tu caso de forma anónima (sin nombre ni datos de contacto) a varias gestorías para comprobar cuál puede atenderte.

Comunicamos tus datos solo a la gestoría que vaya a atenderte, y solo los necesarios para ello. A partir de ese momento, esa gestoría trata tus datos como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.

Gestoría Web puede recibir una compensación de la gestoría colaboradora por la puesta en contacto. Esto no modifica el precio que te ofrezcan.

5. Base legal

Tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o iniciar el chat tras ser informado de esta política (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@gestoriaweb.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

6. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): alojamiento web (Vercel), base de datos (MongoDB Atlas), envío de emails (Resend) y un modelo de inteligencia artificial que responde en el chat (DeepSeek).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Te recomendamos no incluir en el chat números de documentos de identidad, contraseñas ni cuentas bancarias.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras gestionamos tu solicitud y, después, durante un máximo de 24 meses para poder atender reclamaciones o consultas relacionadas, salvo que antes nos pidas que los borremos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@gestoriaweb.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).